Påvirkning:
Mellom 11:26 og 12:15 den 22.10 fikk enkelte brukere ikke logget inn i løsningen.
Årsak:
Det var en feil i et sertifikat som brukes til å opprette brukersesjoner. Dette førte til at autentiseringsprosessen feilet for enkelte brukere.
Tiltak:
Feilen ble identifisert og rettet ved å oppdatere sertifikatet og verifisere konfigurasjonen.
Forebyggende tiltak:
Rutiner for håndtering og fornyelse av sertifikater oppdateres for å forhindre lignende hendelser fremover.
Varsler settes opp for å identifisere feil i sertifikater før de påvirker produksjon.